Términos y condiciones

Reservas y pagos

Las reservas de cursos y estudios se confirman tras el pago. Emitimos factura conforme a normativa española. Los métodos de pago admitidos se muestran durante el proceso de reserva. Los precios incluyen impuestos cuando corresponda. La disponibilidad se asigna por orden de confirmación de pago.

• Pagos seguros mediante pasarela certificada.
• Factura emitida en un plazo máximo de 72h.
• Depósitos o fianzas pueden requerirse para ciertos equipos.

Cancelaciones y cambios

Se admiten cambios o cancelaciones sin coste hasta 48 horas antes. Pasado ese plazo, se aplicarán cargos proporcionales al perjuicio ocasionado y a la imposibilidad de reasignar el horario. En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, podrá ofrecerse reprogramación sin coste.

• Hasta 48h: reembolso íntegro o cambio de fecha.
• Menos de 48h: hasta 100% del importe, según servicio.
• No show: cobro del 100% salvo causas justificadas.

Uso de instalaciones

Queda prohibido el uso para actividades contrarias a la ley o a las políticas de las plataformas. El cliente se compromete a un uso responsable del estudio, respetando normas de seguridad y aforo. No se permite fumar ni utilizar materiales peligrosos sin autorización escrita.

• Devuelva el equipo en el mismo estado; daños podrán facturarse.
• Respete horarios contratados; demoras pueden generar cargos.
• El contenido grabado debe cumplir normativa y derechos de autor.

Responsabilidad

Norvesta no se responsabiliza de incidencias ajenas al servicio ofrecido o por uso indebido. El cliente es responsable de permisos, licencias y derechos necesarios para su producción. No garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso de las instalaciones.

Privacidad de datos (RGPD)

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y normativa española. Finalidades: gestión de reservas, facturación, comunicaciones operativas y seguridad. Base legal: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

• Conservación: el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición.
• Seguridad: medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Contacto

Para consultas legales o ejercicio de derechos RGPD:

• Norvesta Studios — España
• Teléfono: +34 612 47 38 25
• Correo: [email protected]
• Horario de atención: Lun–Vie 10:00–18:00 CET

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

Actualizaciones

Podremos actualizar estas condiciones para mejorar claridad o cumplir cambios normativos. La fecha de próxima revisión estimada figura en el encabezado de esta página.